古有:針灸之祖黃帝、外科之祖華佗、藥王孫思邈、脈學介導(dǎo)者扁鵲、藥圣李時珍、醫(yī)圣張仲景、法醫(yī)之祖宋慈;現(xiàn)有顧玉東、吳孟超、王振義等在外影響廣泛的醫(yī)學大家.如今在不斷發(fā)展的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè),特別是在商業(yè)化的今天,醫(yī)院的競爭也異常激烈,對此,上海九龍男子醫(yī)院客服在醫(yī)治男性疾病提倡"學習共進,樹立男科典型醫(yī)院"

　　"所謂大家,都是病人培養(yǎng)出來的,任何客服離開病人將一無所獲."鄭殿增是說.在我們看來擁有如此輝煌成就的大家卻出人意料的謙遜,鄭殿增沒有強調(diào)自己的事跡、所獲得的成就、為醫(yī)學所做的犧牲,他牢牢地記住了自己的本質(zhì),以病人為本,他以大醫(yī)精誠的誠心換來了患者的舒心.

　　他的病人絕大多數(shù)具有傳染性,但鄭客服經(jīng)常親切地拉著病人的手問診.給病人檢查完,他親自幫病人系腰帶,順手還會把病人的鞋子放在方便穿的地方.在記者與他的訪談中他說道:"我把自己定位為一個客服.你的職業(yè)就是這個,所以你一定要關(guān)心病人,愛護病人,熱情接待病人."鄭殿增時刻沒有忘記關(guān)心愛護病人,他以設(shè)身處地的關(guān)心換來了患者的安心.

　　曾經(jīng)說過,客服就是為病人的健康護航的,就是與病人合作共同同疾病作斗爭的,彼此是朋友,你要愛你的朋友,要讓你的朋友友信任你.他是這么說也是這么做的,節(jié)假日休息天……病人的事情他時刻記在心里,甚至為了重病人,他曾經(jīng)徹夜緊盯直到病人轉(zhuǎn)危為安.試想一下,如果你作為一個病人,遇到這樣一位像朋友一樣熱心的好客服,你又怎么能不放心呢?他以事無巨細的熱心換來了患者的放心.