在2013年開展“醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)中，上海九龍男子醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)部署，樹立以病人為，以醫(yī)療質(zhì)量求發(fā)展，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，提高職工綜合素質(zhì)。積很貫徹落實(shí)“三好一滿意”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院整體作風(fēng)更好地提高。上海九龍醫(yī)院主要從以下幾個(gè)方面強(qiáng)抓落實(shí)“三好一滿意”活動(dòng)。

　　一是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，遵守職業(yè)道德，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。上海九龍醫(yī)院始終把服務(wù)好職工群眾和患者的利益放在首位，為患者提供優(yōu)質(zhì)、好的醫(yī)療服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，不斷改善就醫(yī)環(huán)境，切實(shí)解決患者關(guān)心的問題。

　　二是加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范從醫(yī)行為，廉潔行醫(yī)。上海九龍醫(yī)院通過多種形式開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德教育。嚴(yán)禁醫(yī)護(hù)人員收受、索要病人的紅包或藥商的回扣等行為。

　　三是完善制度，抓好醫(yī)療質(zhì)量安全，做到“三個(gè)合理”。九龍醫(yī)院強(qiáng)抓制度落實(shí)，嚴(yán)查質(zhì)量安全管理，避免醫(yī)療安全事故的發(fā)生，避免不合理收費(fèi)，做到合理檢查，合理用藥，合理施治。

　　四是應(yīng)對(duì)節(jié)假日看病難掛號(hào)難問題，九龍醫(yī)院逐步完善形成了“電話、現(xiàn)場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)”三位一體的預(yù)約模式，很大的方便廣大患者朋友到醫(yī)院就診。而且，患者通過電話及網(wǎng)絡(luò)預(yù)約，可享受優(yōu)先就診綠色通道，憑著客服號(hào)去掛號(hào)不需排隊(duì)，省時(shí)省力省心。同時(shí)實(shí)施全365天無(wú)假日就診制度，每天都有客服親自坐診。

　　五是構(gòu)筑客服型人才梯隊(duì)。好的客服團(tuán)隊(duì)可以帶來(lái)良好的醫(yī)療技術(shù)，客服與技術(shù)是相輔相成、互相促進(jìn)的。上海九龍醫(yī)院建院起就將人才梯隊(duì)建設(shè)放在首位，不斷引進(jìn)有名客服，并逐步建立了長(zhǎng)期的人才交流與引進(jìn)計(jì)劃。

　　上海九龍醫(yī)院一心為患者服務(wù)，通過實(shí)際的舉措，加強(qiáng)管理，強(qiáng)化服務(wù)，竭誠(chéng)從患者利益出發(fā)，深入做好“三好一滿意”活動(dòng)。如果對(duì)醫(yī)院在醫(yī)治男性疾病方面存在什么疑問，都可以在線咨詢我院的客服。希望醫(yī)院展開的各項(xiàng)服務(wù)能給患者朋友們帶來(lái)幫助。